[조직행동론]정서와 태도
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설명
[조직행동론]정서와 태도
- 정서 노동이란 조직 내 대인관계 상황에서 사회적으로 바람직하게 받아들여지는 정서를 표출해야만 하는 상황을 말한다. 이러한 정서 노동은 실제로 느낀 감정과 다른 감정을 표현해야 할 때 발생하기도 한다.
정서 노동(Emotional Labor)이란?
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전남대학교 , 정서와태도 , 정서 , 태도 , 의사소통 , , 경영학원론 , 조직행동론 , 조직개발론
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